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Problema com boleto Pago e ouro não aparece!!!

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Kan Shao
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Problema com boleto Pago e ouro não aparece!!!

Mensagem por Kan Shao em Qua Out 28, 2015 4:18 pm

Pessoal boa tarde!

Paguei no dia 26/10/2015 o Boleto de vocês para adquirir 50 R$ em ouro e até agora não apareceu no jogo

segue o código de barras que foi pago: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

por favor verifiquem porque o ouro ainda não caiu.

Obrigado.
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Stark1 UN
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Re: Problema com boleto Pago e ouro não aparece!!!

Mensagem por Stark1 UN em Qua Out 28, 2015 4:43 pm

Kan Shao escreveu:Pessoal boa tarde!

Paguei no dia 26/10/2015 o Boleto de vocês para adquirir 50 R$ em ouro e até agora não apareceu no jogo

segue o código de barras que foi pago: 03399704101600002496494978701020165960000005150

por favor verifiquem porque o ouro ainda não caiu.

Obrigado.

Boa tarde!!
aguarde mais um pouco, porque pagamento por boleto demora ate 2 dias úteis a contar da data e h de pagamento.
Caso tenha problema entre em contato com a empresa que comprou os ouros ou seja a que gerou o boleto para você
exp: (boacompra, etc...)

Kan Shao
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Re: Problema com boleto Pago e ouro não aparece!!!

Mensagem por Kan Shao em Qua Out 28, 2015 5:10 pm

Falei com o pessoal da boa compra eles me falaram que o sistema de recebimento da tagame está com problema no momento de receber a requisição do ouro. Do lado deles já está OK e eles ficaram de me enviar um e-mail para provar que está OK.

Vocês poderiam verificar o que acontece no servidor de vocês.

Aguardo retorno.

Obrigado.

Kan Shao
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Re: Problema com boleto Pago e ouro não aparece!!!

Mensagem por Kan Shao em Qua Out 28, 2015 5:13 pm

Vejam o e-mail que recebi:

Olá,

Geramos um tíquete de suporte para facilitar o rastreamento da sua ocorrência. O código do seu tíquete é LTK1219404379913X, informe-o quando entrar em contato

O pedido 55469004, no valor de R$51,50, foi encaminhado para entrega, porém a responsável pelo jogo está enfrentando alguns problemas e estamos aguardando a correção do probleam por parte deles. Sendo assim, seu pedido será entregue a qualquer momento.

Obrigado,

Pedro
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Re: Problema com boleto Pago e ouro não aparece!!!

Mensagem por Winchester UN em Qua Out 28, 2015 6:24 pm

Boa Compra se encontra com problemas no setor deles para concluir os processamentos de pagamento... mas o Boa Compra ja esta resolvendo o problema...

Bom Jogo!


Kan Shao
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Re: Problema com boleto Pago e ouro não aparece!!!

Mensagem por Kan Shao em Qui Out 29, 2015 12:18 pm

Está um jogando pro outro e nada do ouro aparecer, se continuar desta forma não vou investir mais neste servidor.

Por favor vejam logo o que está acontecendo.
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Stark1 UN
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Re: Problema com boleto Pago e ouro não aparece!!!

Mensagem por Stark1 UN em Qui Out 29, 2015 1:41 pm

Kan Shao escreveu:Está um jogando pro outro e nada do ouro aparecer, se continuar desta forma não vou investir mais neste servidor.

Por favor vejam logo o que está acontecendo.

Olá! Boa tarde

Entre no chat on-line desse mesmo fórum(razer) tendo em mãos, print do e-mail que foi enviado para o sr.
pelo boa compra com o status de entregue;
La no chat você entra na aba ''problemas de recarga'' e terá um GS para atende-lo

Desculpe-nos pelos transtornos e bom jogo!
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Stark1 UN
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Re: Problema com boleto Pago e ouro não aparece!!!

Mensagem por Stark1 UN em Qui Out 29, 2015 1:47 pm

Stark1 UN escreveu:
Kan Shao escreveu:Está um jogando pro outro e nada do ouro aparecer, se continuar desta forma não vou investir mais neste servidor.

Por favor vejam logo o que está acontecendo.

Olá! Boa tarde

Entre no chat on-line desse mesmo fórum(razer) tendo em mãos, print do e-mail que foi enviado para o sr.
pelo boa compra com o status de entregue;
La no chat você entra na aba ''problemas de recarga'' e terá um GS para atende-lo

Desculpe-nos pelos transtornos e bom jogo!

Para report de problemas de recargas informe os seguintes dados, se foi pelo BOA COMPRA
tenha certeza que recebeu o e-mail com a confirmação de ENTREGUE.

Nick :
Server :

ID :

Data do pagamento :

Valor :

Print:

Kan Shao
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Re: Problema com boleto Pago e ouro não aparece!!!

Mensagem por Kan Shao em Qui Out 29, 2015 7:00 pm

Nick : Khan Shao
Server : 409

ID : pedido 55469004

Data do pagamento : 26/10/2015

Valor : 51,50 no boleto o valor era 50,00

Print: e

Eu Acabei de gerar o comprovante novamente como podem ver nas imagens em anexo.

Kan Shao
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Re: Problema com boleto Pago e ouro não aparece!!!

Mensagem por Kan Shao em Sex Out 30, 2015 10:18 am

Olá Bom dia.

Enviei as informações que pediram, e não consigo me cadastrar no tal do Razer, dá um erro na tela de cadastro, mas eu coloco todos os dados em ordem.

Está ficando dificil assim, talvez eu não compre mais ouro aqui não. Muito complicado se não dá certo.
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Stark1 UN
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Re: Problema com boleto Pago e ouro não aparece!!!

Mensagem por Stark1 UN em Sex Out 30, 2015 10:58 am

Kan Shao escreveu:Olá Bom dia.

Enviei as informações que pediram, e não consigo me cadastrar no tal do Razer, dá um erro na tela de cadastro, mas eu coloco todos os dados em ordem.

Está ficando dificil assim, talvez eu não compre mais ouro aqui não. Muito complicado se não dá certo.

para se cadastrar no razer não use sinais ou espaços !!!

Kan Shao
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Re: Problema com boleto Pago e ouro não aparece!!!

Mensagem por Kan Shao em Sex Out 30, 2015 3:47 pm

Consegui me cadastrar no Razer, mas pelo horário não tem ninguem mais para me atender.

Já fiz tudo o que vocês pediram, porque o gold não entra????

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Re: Problema com boleto Pago e ouro não aparece!!!

Mensagem por flavimir em Dom Nov 01, 2015 1:10 am

eita comigo foi pior 250 que eu paguei e nada de chegar para mim erro entre tagame e boa compra e nos e quem paga o pato

flavimir
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Re: Problema com boleto Pago e ouro não aparece!!!

Mensagem por flavimir em Dom Nov 01, 2015 1:12 am

vou perder as promoções porque ser for me avise para mim tomar minhas providencias

flavimir
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Re: Problema com boleto Pago e ouro não aparece!!!

Mensagem por flavimir em Dom Nov 01, 2015 1:13 am

foi pago dia 28/10/2015

Kan Shao
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Re: Problema com boleto Pago e ouro não aparece!!!

Mensagem por Kan Shao em Ter Nov 03, 2015 10:55 am

flavimir você viu errado no recibo, a data do pagamento foi dia 26 a reemissão do comprovante foi dia 28/29

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Re: Problema com boleto Pago e ouro não aparece!!!

Mensagem por Kan Shao em Ter Nov 03, 2015 2:01 pm

não foi pago não, foi dia 26, você que leu errado o print do comprovante.

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Re: Problema com boleto Pago e ouro não aparece!!!

Mensagem por Kan Shao em Qui Nov 05, 2015 3:43 pm

Olá Pessoal,

Até que enfim o ouro caiu.

Obrigado.
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Re: Problema com boleto Pago e ouro não aparece!!!

Mensagem por Stark1 UN em Qui Nov 05, 2015 4:24 pm

Kan Shao escreveu:Olá Pessoal,

Até que enfim o ouro caiu.

Obrigado.


Resolvemos as questões de pagamento do BOA COMPRA. Recargas do dia 26 de outubro até hoje foram creditadas automaticamente. Vou estar compensando as recompensas do evento ausente, o mais rápido possível. Por favor, Aguarde .
Obrigado pela grande paciência e apoio.
Divertir-se.

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Re: Problema com boleto Pago e ouro não aparece!!!

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